Templates verstehen
Templates sind das Wichtigste in EasyUC. Templates ermöglicht es EasyUC, Devices und Konfigurationen so zu erstellen, wie Sie es für Ihren Cluster benötigen. Deshalb ist es so wichtig zu verstehen, wie wir mit Vorlagen arbeiten, wie wir über Vorlagen denken und wie wir diese Vorlagen verwenden.
Der erste Schritt bei der Einrichtung von EasyUC ist, dass Sie für jedes Gerät und jede Konfiguration, die Sie mit EasyUC durchführen wollen, Vorlagen erstellen müssen. Sie möchten zum Beispiel die IP-Telefone 8865 und 8841 erstellen können. Außerdem möchten Sie Jabber für PC/MAC, Jabber für iPhone, Jabber für Android und Jabber für Tablet erstellen können. Und Ihr Cluster hat 3 Standorte.
Dann müssen wir zunächst eine Vorlage für jedes Gerät und auch für jeden Standort haben. Pro Standort benötigen wir 6 Vorlagen, insgesamt also 18 Vorlagen.
WARUM VORLAGEN FÜR JEDEN STANDORT?
Denn höchstwahrscheinlich hat ein 8865-Telefon an Standort A mindestens einen anderen Gerätepool als an Standort B. Vielleicht ist auch noch etwas anderes anders, aber das ist der Grund, warum jeder Standort seine eigene Vorlage braucht. ABER mit unserem Vorlagenkopiercenter ist es ziemlich einfach, die Vorlage vom ersten Standort zu allen anderen Standorten zu kopieren. Wenn Sie also 20 Standorte haben, müssen Sie nicht 120 Vorlagen manuell erstellen.
Von welchen Telefonen sollte ich eine Vorlage erstellen?
Als erstes benötigen wir von jedem Device, das Sie in EasyUC anlegen wollen, mindestens 1 in CUCM, um daraus eine Vorlage erstellen zu können. Wenn kein Gerät in CUCM vorhanden ist, können wir keine Vorlagen erstellen.
Wir empfehlen, Vorlagen von normalen Benutzern zu erstellen. Es macht keinen Sinn, Vorlagen für die eigenen Telefone zu erstellen, da die meisten Admin-Telefone nicht so konfiguriert sind wie alle anderen im Cluster. Wenn dies der Fall ist, können Sie natürlich auch Ihre Telefone zur Erstellung von Vorlagen verwenden.
HINWEIS: Rufumleitungsziele werden Teil der Vorlage sein. Bitte prüfen Sie vor dem Erstellen einer Vorlage, ob das Telefon die Weiterleitungsziele so eingestellt hat, wie Sie es wünschen. Alle anderen Telefone, die mit dieser Vorlage erstellt werden, haben die gleichen Weiterleitungen konfiguriert. Wenn also das Basistelefon bei Forward Busy eine Weiterleitung zu seinem eigenen Mobiltelefon hatte, dann werden alle anderen, die später erstellt werden, diese auch haben. Und ich vermute, dass der Typ, der für die Vorlage verwendet wurde, im schlimmsten Fall nicht Tausende von Anrufen erhalten möchte. Überprüfen Sie also bitte die Weiterleitungen, bevor Sie die Vorlagen erstellen.
Templates sind statisch – Wichtig zu wissen
Wenn Sie eine Vorlage für ein 8865-Telefon erstellen, übernehmen wir alle Einstellungen dieses Telefons und speichern sie in unserer Vorlage. Wenn es eine Änderung in CUCM auf diesem Telefon gibt, mit dem die Vorlage erstellt wurde, wird die Vorlage in EasyUC nicht geändert.
Unsere Vorlage ist also nur ein Schnappschuss aus der Sekunde, in der sie erstellt wurde, und hat keine dauerhafte Verbindung zum Telefon.
